產品保固

ZENKY承諾提供耐久的防水機能與長期使用體驗，

凡購買防水型產品，自購買日起一年內，享有免費保固服務。

保固期限：

• 自購買日起 12 個月內

保固範圍：

在正常使用情況下，如出現以下情形，可享免費一次維修服務

• 防水貼條脫落或脫膠
• 拉鍊頭損壞

不在保固範圍：

• 因人為損壞、明顯磨損、外在因素導致的破損
• 拉鍊本體破裂、布料破損、染色褪色不屬於保固範圍

申請方式：

• 請提供購買憑證（發票或訂單截圖）
• 拍攝損壞處清晰照片並寄至客服信箱：service@zenky.com.tw
• 經初步審核後，我們將通知維修方式與時程

保固備註：

• 免費維修僅限一次，超出次數或保固期後提供付費維修方案
• 維修需視零件庫存與工期安排，平均作業期約 14–21 個工作天
  
• 若無零件等特殊情況，將以退貨或由等價商品換貨方式處理
• ZENKY擁有最終保固解釋所有權